Aviso de Privacidade MADISON:
Transparência, privacidade e segurança.

1- Declaração de privacidade

Na Madison Serviços de Treinamentos e Implementações Ltda., a proteção da sua privacidade e dados pessoais é de extrema importância. Este aviso de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), um marco legal significativo no Brasil que regula o tratamento de dados pessoais.

Nosso compromisso com a LGPD assegura que todas as atividades de tratamento de dados pessoais e sensíveis, tanto internas quanto voltadas para clientes, estejam em estrita conformidade com as normativas estabelecidas pela legislação. Isso abrange desde a coleta até o armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo sempre a máxima proteção e a salvaguarda dos direitos dos titulares desses dados.

Além disso, oferecemos suporte especializado para empresas que trabalham com a implementação da LGPD, incluindo serviços de DPO (Data Protection Officer) e mentoria jurídica, garantindo que as práticas de proteção de dados estejam sempre atualizadas e em conformidade com a legislação vigente.

A LGPD se aplica a todas as operações de tratamento realizadas no Brasil ou que utilizem dados coletados no Brasil, independentemente de serem conduzidas por entidades privadas ou públicas. Na MADISON, asseguramos que todas as nossas operações estejam alinhadas com estas diretrizes, reforçando nosso compromisso com a segurança e privacidade dos dados que nos são confiados.

 

Seu entendimento e confiança são essenciais para nós. Por isso, convidamos você a prosseguir com a confiança de que seus dados estão protegidos conosco, conforme as mais rigorosas normas de privacidade e proteção de dados.

Acreditamos que a conformidade não é apenas uma exigência legal, mas uma oportunidade para fortalecer a confiança com seus clientes, aprimorar a reputação da sua marca e impulsionar a inovação responsável.

Nesse sentido, apresentamos nosso aviso de privacidade, com foco no respeito e na proteção desses direitos, o que nos leva a cumprir rigorosamente com todas as leis aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/18. Comprometemo-nos a manter a confidencialidade e integridade dos dados pessoais, reafirmando nosso compromisso constante com a privacidade e a proteção de dados em todas as nossas operações. A MADISON se dedica a ser uma empresa responsável e ética, comprometida com os mais altos padrões de proteção dos direitos humanos e fundamentais, incluindo a sua privacidade e a proteção de seus dados pessoais.

 

2- LGPD, o que é?

 

Na MADISON, a proteção da sua privacidade e dados pessoais é de extrema importância. Este aviso de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), um marco legal significativo no Brasil que regula o tratamento de dados pessoais.

Nosso compromisso com a LGPD envolve a garantia de que todas as operações de tratamento de dados, sejam internas ou para clientes, cumpram rigorosamente as regras estabelecidas pela lei. Isso inclui a coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais, assegurando sempre a máxima proteção e os direitos dos titulares desses dados.

Além disso, oferecemos suporte especializado para empresas que trabalham com a implementação da LGPD, incluindo serviços de DPO (Data Protection Officer) e mentoria jurídica, garantindo que as práticas de proteção de dados estejam sempre atualizadas e em conformidade com a legislação vigente.

 

A LGPD se aplica a todas as operações de tratamento realizadas no Brasil ou que utilizem dados coletados no Brasil, independentemente de serem conduzidas por entidades privadas ou públicas. Na MADISON, asseguramos que todas as nossas operações estejam alinhadas com estas diretrizes, reforçando nosso compromisso com a segurança e privacidade dos dados que nos são confiados.

 

Seu entendimento e confiança são essenciais para nós. Por isso, convidamos você a prosseguir com a confiança de que seus dados estão protegidos conosco, conforme as mais rigorosas normas de privacidade e proteção de dados.

A LGPD enfatiza a necessidade de enquadramento em uma hipótese legal de tratamento para a coleta e uso dos dados, nos termos dos artigos 7º. E 11 da mesma lei. Também estabelece princípios fundamentais para a proteção de dados, como a transparência, a finalidade, a necessidade e a segurança, entre outros.

Os titulares de dados, sob a LGPD, têm direitos ampliados em relação aos seus dados pessoais. Eles têm o direito de acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou excluir seus dados, bem como de obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

A LGPD, portanto, é uma ferramenta essencial para garantir a privacidade e a proteção dos dados dos cidadãos, em um mundo cada vez mais digital e interconectado.

3- Direitos do titular

Transparência e respeito estão entre os valores que fazem parte da MADISON, por isso, o titular dos dados pessoais pode solicitar o tratamento das suas informações de acordo com os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento para tratamentos que foram enquadrados nesta base legal.

Para exercer quaisquer direitos acima mencionados entre em contrato com o nosso Encarregada de Dados por meio do e-mail: madisonimplementacoes@hotmail.com

4- Conceitos essenciais para uma maior transparência e melhor compreensão do nosso aviso de privacidade:

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável; São exemplos desses dados o RG, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Dado anonimizado: dado relativo à titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

Encarregado/DPO: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Agentes de tratamento: o controlador e o operador;

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

5- Para qual finalidade coletamos seus dados?

Na MADISON, coletamos e utilizamos informações e dados de pessoas naturais (titulares de dados) em diversas interações conosco. Nosso objetivo é aprimorar continuamente nosso atendimento, identificar suas necessidades e aperfeiçoar nossos produtos e serviços, sempre com foco em Compliance e LGPD.

É importante esclarecer que só coletamos os dados estritamente necessários para as finalidades que são previamente informadas.

            Isso inclui:

  • Otimizar sua interação conosco;
  • Identificar e manter atualizadas suas informações ao navegar por nosso site;
  • Cumprir obrigações legais pertinentes às nossas atividades;
  • Realizar tarefas administrativas e de gestão interna, respeitando o princípio da qualidade dos dados.

Além disso, utilizamos os dados coletados para informá-lo sobre novidades e atualizações relacionadas à LGPD e outros temas de Compliance, bem como para a divulgação de nossos produtos e serviços. Na MADISON, estamos fortemente comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e respeitamos sua privacidade em todas as etapas do nosso relacionamento.

Garantimos que seus dados não serão utilizados para finalidades que não tenham sido informadas, nem serão comercializados.

Priorizamos o cumprimento e o respeito aos princípios estabelecidos na LGPD, como os de finalidade, adequação, necessidade, prevenção, e segurança da informação, desde a coleta até o término do ciclo de vida dos dados e em todas as atividades de tratamento.

 

6- Princípios da LGPD e a atuação da MADISON

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece uma série de princípios fundamentais para o tratamento de dados pessoais. Na Madison, nos comprometemos a seguir rigorosamente esses princípios, garantindo a melhor prática em proteção de dados e compliance. Vamos detalhar como cada princípio é atendido em nossas operações:

  • Finalidade: Na Madison, realizamos o tratamento de dados com propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados aos titulares. Evitamos qualquer processamento posterior que seja incompatível com essas finalidades.
  • Adequação: Asseguramos que o tratamento dos dados seja compatível com as finalidades informadas ao titular, respeitando o contexto do tratamento.
  • Necessidade: Limitamos o tratamento ao mínimo necessário para realizar nossas finalidades. Isto inclui a coleta de dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação aos objetivos do tratamento.
  • Livre Acesso: Garantimos aos titulares o direito de consultar de forma facilitada e gratuita a respeito do tratamento, duração e a integralidade de seus dados pessoais.
  • Qualidade dos Dados: Comprometemo-nos a manter a exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados dos titulares, conforme a necessidade e para o cumprimento da finalidade do tratamento.
  • Transparência: Oferecemos informações claras, precisas e acessíveis sobre o tratamento dos dados e os agentes envolvidos, respeitando os segredos comercial e industrial.
  • Segurança: Utilizamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e situações de risco, como perda, alteração ou destruição.
  • Prevenção: Adotamos medidas preventivas para evitar danos decorrentes do tratamento de dados pessoais
  • Não Discriminação: Asseguramos que o tratamento de dados não seja utilizado para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
  • Responsabilização e Prestação de Contas: Demonstramos a adoção de medidas eficazes, capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados, incluindo a eficácia dessas medidas.

Na Madison, entendemos a importância de manter um alto padrão de proteção de dados. Nosso compromisso com os princípios da LGPD reflete nossa dedicação em oferecer serviços seguros, confiáveis e em conformidade com as melhores práticas de privacidade e proteção de dados.

 

7- Como são coletados seus dados e informações?

Na Madison, coletamos seus dados e informações para diversas finalidades, assegurando sempre o respeito à sua privacidade e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seus dados podem ser coletados de várias maneiras:

E-mail e whatsapp: em comunicações por e-mail ou outros meios digitais quando você busca informações, suporte ou ainda quando você, titular, consente no tratamento de seus dados para newsletter.

Meios Físicos: durante auditorias e due diligence em empresas.

Por e-mail e Share Point: para a execução de nosso contrato.

Redes sociais: necessárias para divulgação quanto para implementação. (Linkedin e Instagram).

As informações coletadas serão tratadas com enquadramento sempre de uma prévia base legal de tratamento e, principalmente, para que o nosso serviço seja concluído da melhor forma para a execução do seu contrato com a Madison, nos termos dos artigos 7 e 11 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

8. Quais dos seus dados pessoais coletamos e tratamos no nosso site?

Processamos os dados pessoais dos titulares que acessam o site da Madison com o fim de utilizar as seguintes ferramentas:

Categoria de titulares: usuários do site.

 

Hipótese legal de tratamento: Procedimentos preliminares para a execução do contrato quando o usuário procura informações que podem ser essenciais para firmar um contrato com a nossa empresa e execução do contrato quando o titular é cliente atual da nossa empresa e as informações são relacionadas ao contrato. Além disso, pode ser enquadrado como legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX), caso o tratamento seja necessário para atender às solicitações do titular para melhoria do serviço ao cliente.

Hipótese legal de tratamento: procedimentos preliminares para a execução do contrato quando o usuário procura informações que podem ser essenciais para firmar um contrato com a nossa empresa e execução do contrato quando o titular é cliente atual da nossa empresa e as informações são relacionadas ao contrato. Além disso, pode ser enquadrado como legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX), caso o tratamento seja necessário para atender às solicitações do titular para melhoria do serviço ao cliente.

No caso de canal de denúncia, este será enquadrado no legítimo interesse do cliente controlador ou em uma obrigação legal ou regulatória quando existe regulação que torne os canais de denúncia obrigatórios e esta atividade está inserida no capítulo 8.4.

Hipótese legal de tratamento: Consentimento do titular dos dados (Art. 7º, I), uma vez que o usuário expressamente opta por receber esse tipo de comunicação ao se inscrever na newsletter.
Observação: se o contato for de fornecedor, e este for pessoa física, ou houver possibilidade de identificação de pessoas naturais, aplica-se a LGPD, mas não se preocupe que independente da aplicação da LGPD todos os dados tratados pela Madison merecem e têm proteção, o que inclui medidas técnicas físicas e administrativas de segurança da informação.

No nosso canal de denúncias, a transparência e a proteção de seus dados são de extrema importância para nós. Ao se identificar durante o processo de denúncia, a informação sobre sua idade poderá ser tratada por motivos específicos e fundamentais, alinhados com a legislação de proteção de dados. Primeiramente, a determinação da maioridade legal é essencial para assegurar sua capacidade jurídica de fazer a denúncia, especialmente em casos que tocam assuntos legais sensíveis ou que exijam consentimento específico para menores de idade. Adicionalmente, a proteção de menores é uma prioridade, onde sua idade nos permite aplicar protocolos de proteção adequados em casos de denúncias envolvendo abuso ou exploração de menores, garantindo a mobilização de recursos necessários para sua proteção. A idade também pode ser fundamental na análise e triagem de denúncias, permitindo uma resposta mais adequada às necessidades específicas dos denunciantes jovens ou vulneráveis, baseando-se em políticas que abordem questões relativas a diferentes faixas etárias. Essas informações nos ajudam a proporcionar o suporte e as medidas de acompanhamento mais apropriadas para cada situação, respeitando plenamente seus direitos e garantindo a eficácia de nossa resposta. Estamos comprometidos em manter a confidencialidade e a segurança de suas informações, tratando-as sempre com o máximo cuidado e respeito.

As informações coletadas serão usadas para fins de suporte, análise e proteção a grupos discriminados.
Especificamente:
A data de nascimento ajuda a priorizar investigações envolvendo vítimas acima de 60 anos.
O gênero é utilizado para assegurar uma análise com perspectiva de gênero.
A condição de deficiência é considerada para dar preferência no suporte a grupos minoritários.
Esses dados serão tratados respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normativas aplicáveis.

 

Base legal de tratamento: este tratamento pode ser justificado pelo legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX), no contexto de garantir um ambiente ético e em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Além disso, dependendo do contexto, pode ser enquadrado como necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II), como na hipótese da exigência de canal de denúncia pela Lei 14.457/2022, pela Lei 12.846/2013, pela Lei 13.303/2026 e outros setores regulados onde a existência de canais de denúncia é uma exigência.

8.3 COOKIES  

A MADISON poderá coletar cookies estritamente necessários, quando tratará os dados enquadrada na base legal legítimo interesse, ou com seu consentimento, quando você poderá administrar os cookies, conforme suas escolhas, no site.

Nos cookies de consentimento você terá sempre a oportunidade de retornar e desabilitar ou habilitar os cookies no site.

E o que são cookies e como os utilizamos? 

Os cookies são pequenos ficheiros ou arquivos, os quais são geralmente criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil, seja para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site. 

Para mais informações sobre o uso de cookies em nosso site conheça a nossa Política de Cookies, que pode ser também consultada em nosso site , ao lado do aviso de privacidade.

9. Gestão de Relacionamento e Serviços ao Cliente

- Por meio do site que direciona ao WhatsApp no número 11-98078-4658

- Atendimento ao Cliente no Pós-Venda 

Quanto ao Atendimento ao Cliente no Pós-Venda, os dados processados podem ser tratados para a execução do contrato, conforme informado na tabela acima.

No contexto da Gestão de Relacionamento e Serviços ao Cliente, a Madison processa dados para manter um bom relacionamento com o seu cliente, com uma relação concreta e aprimorar seus serviços.

 

10. Também podemos tratar seus dados para fins de segurança de pessoas, patrimonial e da informação nas portarias e/ou por meio de vídeo vigilância:

11. Tratamento de Dados para Cadastro e Cobrança.

12. Recrutamento e Seleção.

13. Com quem compartilhamos seus dados?

Na MADISON, as práticas de compartilhamento de dados são conduzidas com rigoroso respeito à privacidade e proteção das informações, conforme estabelecido em nosso aviso de privacidade. Entendemos a importância da confidencialidade dos dados e colaboramos apenas com parceiros que compartilham de nosso comprometimento com a privacidade e a segurança dos dados.

As informações coletadas são compartilhadas apenas quando necessário, sob as seguintes circunstâncias:

Entidades Governamentais e Autoridades: compartilhamos dados para proteger nossos interesses legais em situações como ações judiciais, processos administrativos ou conforme exigido por lei.

Ordem Judicial: quando somos obrigados a compartilhar dados devido a uma ordem judicial.

Parceiros e Fornecedores: Colaboramos com parceiros e fornecedores confiáveis para melhor atender às suas necessidades, sempre com o objetivo de fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Isso inclui parceiros na área de segurança do trabalho, manutenção de equipamentos e serviços relacionados.

Empresas de Cobrança: Quando necessário, compartilhamos dados com empresas de cobrança, visando facilitar processos financeiros e de cobrança.

Ademais, utilizamos serviços terceirizados para a hospedagem de nosso site e sistemas de comunicação eletrônica. Em algumas situações, também podemos ser requeridos a compartilhar dados com outros agentes de tratamento para cumprir obrigações legais ou regulatórias perante órgãos governamentais.

É importante ressaltar que não compartilhamos dados com entidades que não estejam alinhadas com nossos padrões de privacidade e segurança, e não operamos em setores como transporte ou mercado imobiliário

14. Por quanto tempo armazenaremos seus dados?

Armazenamos informações de clientes e potenciais clientes em estrita observância às normativas do ordenamento jurídico brasileiro. A eliminação destes dados ocorre quando se extinguem sua utilidade para os propósitos específicos de coleta, seja pelo atingimento da finalidade declarada, pelo decurso do prazo explicitado ao titular, pela revogação do consentimento pelo titular, ou por imperativo da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos moldes do artigo 15 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Excepcionalmente, a retenção de dados pode se estender para além dessas circunstâncias, conforme previsão expressa em norma legal ou regulamentar, em alinhamento com o artigo 16 da LGPD.

Adotamos uma política rigorosa de gestão de dados, a qual inclui procedimentos detalhados de conservação e descarte. Esses procedimentos são complementados por uma planilha de temporalidade, ambas submetidas a revisões periódicas para assegurar alinhamento contínuo com as alterações legislativas pertinentes.

Ressaltamos que a retenção de dados pessoais se dará pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades estipuladas, respeitando-se, invariavelmente, o arcabouço legal e as normas regulatórias aplicáveis.

15. Como protegemos seus dados?

Na Madison, a segurança dos seus dados é nossa maior prioridade. Para assegurar essa proteção, implementamos uma série de medidas de segurança da informação, todas em estrita conformidade com os padrões legislativos. Nossas ações abrangem diversos níveis de segurança, incluindo:

  • Controles técnicos avançados para prevenir o acesso não autorizado aos nossos sistemas;
  • Emprego de tecnologias de ponta para a criptografia e anonimização de dados pessoais, sempre que necessário;
  • Acesso restrito aos locais de armazenamento de dados, limitado exclusivamente a colaboradores devidamente autorizados;
  • Compromisso inabalável de sigilo por parte de nossos colaboradores e parceiros, com a compreensão clara de que qualquer uso indevido de informações resultará em sanções disciplinares e legais pertinentes

Apesar de nossa rigorosa aderência às medidas preventivas e ao cumprimento das exigências legais, é imperativo reconhecer que a segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas não pode ser integralmente garantida, dada a possibilidade de ocorrências como vírus, invasões de banco de dados e falhas técnicas. Contudo, mantemos um compromisso contínuo de mitigar esses riscos e de fortalecer incessantemente a segurança dos seus dados.

16. Contato

Para fazer valer seus direitos descritos acima, você pode entrar em contato com a Madison pelo e-mail dpo@madisonimplementacao.com.br

Nosso DPO: Wilson Rossini

17. Legislação

O presente Aviso de Privacidade da Madison será regido, interpretado e executado conforme as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros Estados ou países.

Atualizada em 18 de julho de 2024.