Aviso de Privacidade MADISON:
Transparência, privacidade e segurança.

1- Declaração de privacidade

Na Madison Serviços de Treinamentos e Implementações Ltda., a proteção da privacidade e dos dados pessoais é um valor central e inegociável. Este Aviso de Privacidade está integralmente alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), marco regulatório que estabelece, no Brasil, princípios, direitos e obrigações para o tratamento de dados pessoais.
Nosso compromisso é garantir que todas as operações de tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis — sejam elas internas ou relacionadas a nossos clientes — sejam conduzidas em estrita conformidade com a legislação aplicável, abrangendo todas as etapas do ciclo de vida da informação: coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e descarte. Adotamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para assegurar a máxima proteção e a preservação dos direitos dos titulares.
Além de cumprir a lei, atuamos como parceiros estratégicos na promoção da conformidade, oferecendo serviços especializados de Encarregado de Proteção de Dados (DPO), assessoria e mentoria jurídica, apoiando empresas na implementação e na manutenção de práticas seguras e eficazes de governança em privacidade.
A LGPD aplica-se a todo tratamento de dados realizado no Brasil ou envolvendo dados coletados no território nacional, independentemente da natureza pública ou privada da entidade envolvida. Na MADISON, asseguramos que cada operação esteja alinhada a essas diretrizes, reforçando nossa responsabilidade na proteção das informações que nos são confiadas.
Entendemos que conformidade não é apenas uma obrigação legal, mas também um diferencial competitivo capaz de fortalecer a confiança, consolidar a reputação e fomentar a inovação responsável.
Assim, apresentamos este Aviso de Privacidade para reafirmar o nosso compromisso: atuar de forma ética, responsável e transparente, preservando a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, e zelando pela proteção dos direitos fundamentais e da privacidade de cada titular que confia em nossos serviços.

2- LGPD, o que é?

Na MADISON, a proteção da sua privacidade e dados pessoais é de extrema importância. Este aviso de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), um marco legal significativo no Brasil que regula o tratamento de dados pessoais.

Nosso compromisso com a LGPD envolve a garantia de que todas as operações de tratamento de dados, sejam internas ou para clientes, cumpram rigorosamente as regras estabelecidas pela lei. Isso inclui a coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais, assegurando sempre a máxima proteção e os direitos dos titulares desses dados.

Além disso, oferecemos suporte especializado para empresas que trabalham com a implementação da LGPD, incluindo serviços de DPO (Data Protection Officer) e mentoria jurídica, garantindo que as práticas de proteção de dados estejam sempre atualizadas e em conformidade com a legislação vigente.

A LGPD se aplica a todas as operações de tratamento realizadas no Brasil ou que utilizem dados coletados no Brasil, independentemente de serem conduzidas por entidades privadas ou públicas. Na MADISON, asseguramos que todas as nossas operações estejam alinhadas com estas diretrizes, reforçando nosso compromisso com a segurança e privacidade dos dados que nos são confiados.

Seu entendimento e confiança são essenciais para nós. Por isso, convidamos você a prosseguir com a confiança de que seus dados estão protegidos conosco, conforme as mais rigorosas normas de privacidade e proteção de dados.

A LGPD enfatiza a necessidade de enquadramento em uma hipótese legal de tratamento para a coleta e uso dos dados, nos termos dos artigos 7º e 11 da mesma lei. Também estabelece princípios fundamentais para a proteção de dados, como a transparência, a finalidade, a necessidade e a segurança, entre outros.

Os titulares de dados, sob a LGPD, têm direitos ampliados em relação aos seus dados pessoais. Eles têm o direito de acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou excluir seus dados, bem como de obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

A LGPD, portanto, é uma ferramenta essencial para garantir a privacidade e a proteção dos dados dos cidadãos, em um mundo cada vez mais digital e interconectado.

3- Direitos do titular

A MADISON valoriza a transparência e o respeito na relação com todos os titulares de dados pessoais. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), asseguramos que você possa exercer, de forma simples e segura, os seus direitos relacionados ao tratamento das suas informações. Assim, o titular pode solicitar a adoção de medidas ou obter informações específicas de acordo com os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento para tratamentos que foram enquadrados nesta hipótese legal.
  • O titular dos dados tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.      

Para exercer quaisquer direitos acima mencionados entre em contato com o nosso Encarregado de Dados por meio do e-mail: dpo@madisonimplementacao.com.br

4- Conceitos essenciais para uma maior transparência e melhor compreensão do nosso aviso de privacidade:

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável; São exemplos desses dados o RG, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Dado anonimizado: dado relativo à titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

Encarregado/DPO: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Agentes de tratamento: o controlador e o operador;

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

5- Para qual finalidade coletamos seus dados

Na MADISON, a coleta e o tratamento de dados pessoais têm finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, sempre alinhadas aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD. Nosso objetivo é viabilizar e aprimorar a prestação de serviços, cumprir obrigações contratuais e legais, fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir um ambiente seguro, ético e transparente.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender às finalidades previamente informadas, evitando qualquer uso incompatível ou tratamento excessivo. Além disso, não comercializamos dados pessoais e não realizamos tratamentos para propósitos não informados ao titular.

De forma geral, os dados são utilizados para possibilitar a comunicação com o titular, oferecer suporte e atendimento, enviar informações sobre produtos, serviços e atualizações relevantes em temas de Compliance e LGPD, promover ações institucionais e garantir a segurança de pessoas, informações e patrimônio.

As seções 8 a 12 deste Aviso apresentam de forma detalhada as hipóteses específicas de coleta e tratamento, incluindo:

Interações pelo site (formulários de contato, inscrição em cursos, newsletter, canal de denúncias e cookies);

Gestão de relacionamento e serviços ao cliente;

Segurança patrimonial, de pessoas e da informação;

Cadastro e cobrança;

Processos de recrutamento e seleção.

Ao informar seus dados, você pode ter a certeza de que eles serão tratados com base em hipóteses legais adequadas, observando rigorosamente os princípios da finalidade, adequação, necessidade, prevenção e segurança, desde a coleta até o término do ciclo de vida da informação.

6- Princípios da LGPD e a atuação da MADISON

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece uma série de princípios fundamentais para o tratamento de dados pessoais. Na Madison, nos comprometemos a seguir rigorosamente esses princípios, garantindo a melhor prática em proteção de dados e compliance. Vamos detalhar como cada princípio é atendido em nossas operações:

  • Finalidade: na Madison, realizamos o tratamento de dados com propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados aos titulares. Evitamos qualquer processamento posterior que seja incompatível com essas finalidades.
  • Adequação: asseguramos que o tratamento dos dados seja compatível com as finalidades informadas ao titular, respeitando o contexto do tratamento.
  • Necessidade: limitamos o tratamento ao mínimo necessário para realizar nossas finalidades. Isto inclui a coleta de dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação aos objetivos do tratamento.
  • Livre Acesso: garantimos aos titulares o direito de consultar de forma facilitada e gratuita a respeito do tratamento, duração e a integralidade de seus dados pessoais.
  • Qualidade dos Dados: comprometemo-nos a manter a exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados dos titulares, conforme a necessidade e para o cumprimento da finalidade do tratamento.
  • Transparência: oferecemos informações claras, precisas e acessíveis sobre o tratamento dos dados e os agentes envolvidos, respeitando os segredos comercial e industrial.
  • Segurança: utilizamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e situações de risco, como perda, alteração ou destruição.
  • Prevenção: adotamos medidas preventivas para evitar danos decorrentes do tratamento de dados pessoais.
  • Não Discriminação: asseguramos que o tratamento de dados não seja utilizado para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
  • Responsabilização e Prestação de Contas: demonstramos a adoção de medidas eficazes, capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados, incluindo a eficácia dessas medidas.

Na Madison, entendemos a importância de manter um alto padrão de proteção de dados. Nosso compromisso com os princípios da LGPD reflete nossa dedicação em oferecer serviços seguros, confiáveis e em conformidade com as melhores práticas de privacidade e proteção de dados.

7- Como são coletados seus dados e informações?

Na Madison, a coleta de dados pessoais é realizada com total transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Todos os dados são coletados para finalidades legítimas, informadas previamente aos titulares e sempre com base em uma hipótese legal adequada, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.
 
Os dados podem ser coletados por diferentes meios, de acordo com a natureza da interação:
 
E-mail e WhatsApp: quando você entra em contato para obter informações, suporte, esclarecimentos ou quando consente para o recebimento de newsletter e comunicações institucionais.
 
Meios físicos: durante auditorias, processos de due diligence ou execução de serviços presenciais, respeitando práticas de minimização e segurança.
 
Plataformas digitais (e-mail e SharePoint): para viabilizar a execução do contrato e o compartilhamento seguro de documentos relacionados aos serviços contratados.
 
Redes sociais (LinkedIn e Instagram): em interações voluntárias, quando você acompanha nossas publicações, envia mensagens ou participa de campanhas institucionais.
 
Todas as informações coletadas são tratadas de acordo com uma hipótese legal previamente definida e compatível com a finalidade informada, garantindo que o processamento seja limitado ao necessário para atender às obrigações contratuais, legais ou ao exercício regular de direitos.
 
Além disso, aplicamos medidas técnicas e organizacionais para assegurar que os dados sejam utilizados de forma ética, segura e em estrita conformidade com a LGPD.

8. Quais dos seus dados pessoais coletamos e tratamos no nosso site?

Processamos os dados pessoais dos titulares que acessam o site da Madison com o fim de utilizar as seguintes ferramentas:

8.1 Contato

8.2 Newsletter

8.3 Canal de Denúncias 

No nosso canal de denúncias, a confidencialidade e a segurança das informações fornecidas são prioridades absolutas. Todos os dados pessoais compartilhados durante o processo de denúncia serão tratados com o máximo cuidado, respeitando integralmente a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A identificação do denunciante é opcional, e, quando fornecida, será utilizada apenas para fins estritamente necessários à apuração dos fatos, adoção das medidas cabíveis e, quando aplicável, retorno sobre o andamento ou conclusão do caso. Todos os procedimentos são conduzidos de forma a preservar a privacidade do denunciante, evitar represálias e assegurar que as informações sejam acessadas apenas por pessoas autorizadas e vinculadas à apuração. 

Daremos o encaminhamento adequado à sua denúncia, mobilizando recursos e medidas de proteção específicas, sempre com observância aos princípios da necessidade, minimização e finalidade do tratamento.
Estamos comprometidos em garantir que o canal de denúncias seja um ambiente seguro, confiável e efetivo, no qual cada relato seja tratado com seriedade, discrição e respeito.

Finalidade da coleta de dados dos grupos prioritários: as informações coletadas serão utilizadas para fins de suporte, análise, prioridade e proteção a grupos discriminados, conforme necessidades específicas.
  • Data de nascimento: utilizada para priorizar investigações que envolvam maiores de 60  anos de idade pela situação de maior vulnerabilidade.
  • Gênero: facilita a análise de denúncias com enfoque em questões de gênero, permitindo a priorização de casos que afetem grupos historicamente discriminados.
  • Condição de deficiência: essencial para priorizar e ajustar o suporte e garantir uma resposta adequada às necessidades de pessoas com deficiência, promovendo a inclusão e proteção desses indivíduos.

8.4 COOKIES  

A MADISON poderá coletar cookies estritamente necessários, quando tratará os dados enquadrada na hipótese legal legítimo interesse, ou com seu consentimento, quando você poderá administrar os cookies, conforme suas escolhas, no site.

Nos cookies de consentimento você terá sempre a oportunidade de retornar e desabilitar ou habilitar os cookies no site.

E o que são cookies e como os utilizamos? 

Os cookies são pequenos arquivos, os quais são geralmente criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil, seja para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site. 

Para mais informações sobre o uso de cookies em nosso site conheça o nosso Aviso de Cookies, que pode ser também consultado em nosso site, ao lado do aviso de privacidade.

8.5 Formulário de inscrição em cursos:

9. Gestão de Relacionamento e Serviços ao Cliente

Quanto ao Atendimento ao Cliente no Pós-Venda, os dados processados podem ser tratados para a execução do contrato, conforme informado na tabela acima.

No contexto da Gestão de Relacionamento e Serviços ao Cliente, a Madison processa dados para manter um bom relacionamento com o seus clientes mantendo uma relação concreta e aprimorando seus serviços.

10. Também podemos tratar seus dados para fins de segurança de pessoas, patrimonial e da informação nas portarias e/ou por meio de videovigilância:

11. Tratamento de Dados para Cadastro e Cobrança.

12. Recrutamento e Seleção.

13. Com quem compartilhamos seus dados?

Na MADISON, as práticas de compartilhamento de dados são conduzidas com rigoroso respeito à privacidade e proteção das informações, conforme estabelecido em nosso aviso de privacidade. Entendemos a importância da confidencialidade dos dados e colaboramos apenas com parceiros que compartilham de nosso comprometimento com a privacidade e a segurança dos dados.
As informações coletadas são compartilhadas apenas quando necessário, sob as seguintes circunstâncias:
 
  • Entidades Governamentais e Autoridades: compartilhamos dados para proteger nossos interesses legais em situações como ações judiciais, processos administrativos ou conforme exigido por lei.
  • Ordem Judicial: quando somos obrigados a compartilhar dados devido a uma ordem judicial.
  • Instituições Financeiras e Meios de Pagamento: compartilhamos dados com bancos, instituições de pagamento, operadoras de cartões, adquirentes, subadquirentes, gateways de pagamento e instituições financeiras, para viabilizar processos de pagamento, reembolsos, cobranças e conciliações financeiras.
  • Empresas de Cobrança: quando necessário, compartilhamos dados com empresas de cobrança, visando facilitar processos financeiros e de recuperação de crédito.
  • Parceiros e Fornecedores: colaboramos com parceiros e fornecedores confiáveis para melhor atender às suas necessidades, sempre com o objetivo de fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Isso inclui, por exemplo, parceiros nas áreas de segurança do trabalho, manutenção de equipamentos e serviços relacionados.
Ademais, utilizamos serviços terceirizados para a hospedagem de nosso site, armazenamento em nuvem e sistemas de comunicação eletrônica. Em algumas situações, também podemos ser requeridos a compartilhar dados com outros agentes de tratamento para cumprir obrigações legais ou regulatórias perante órgãos governamentais.
É importante ressaltar que não compartilhamos dados com entidades que não estejam alinhadas com nossos padrões de privacidade e segurança, e não operamos em setores como transporte ou mercado imobiliário.
 

14. Transferência Internacional de Dados

A Madison utiliza aplicações hospedadas em servidores localizados no Brasil. No entanto, os dados pessoais informados poderão ser armazenados na plataforma em nuvem Amazon Web Services (AWS), na região dos Estados Unidos, estado da Virgínia.
Ressaltamos que não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nas hipóteses expressamente previstas neste Aviso ou mediante ordem judicial.

Para garantir o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira, a Madison adota as Cláusulas-Padrão Contratuais aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como outros mecanismos de segurança e governança, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

A Madison se compromete a respeitar integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados, celebrando acordos contratuais apropriados com os provedores de serviços em nuvem e garantindo que os dados pessoais permaneçam devidamente protegidos.

Em caso de dúvidas sobre a localização, segurança ou tratamento dos dados, o titular pode contatar o Encarregado (DPO) pelos canais indicados neste Aviso de Privacidade.

15. Por quanto tempo armazenaremos seus dados?

Armazenamos informações de clientes e potenciais clientes em estrita observância às normativas do ordenamento jurídico brasileiro. A eliminação destes dados ocorre quando se extinguem sua utilidade para os propósitos específicos de coleta, seja pelo atingimento da finalidade declarada, pelo decurso do prazo explicitado ao titular, pela revogação do consentimento pelo titular, ou por imperativo da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos moldes do artigo 15 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Excepcionalmente, a retenção de dados pode se estender para além dessas circunstâncias, conforme previsão expressa em norma legal ou regulamentar, em alinhamento com o artigo 16 da LGPD.

Adotamos uma política rigorosa de gestão de dados, a qual inclui procedimentos detalhados de conservação e descarte. Esses procedimentos são complementados por uma planilha de temporalidade, ambas submetidas a revisões periódicas para assegurar alinhamento contínuo com as alterações legislativas pertinentes.

Ressaltamos que a retenção de dados pessoais se dará pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades estipuladas, respeitando-se, invariavelmente, o arcabouço legal e as normas regulatórias aplicáveis.

16. Como protegemos seus dados?

Na Madison, a segurança dos seus dados é nossa maior prioridade. Para assegurar essa proteção, implementamos uma série de medidas de segurança da informação, todas em estrita conformidade com os padrões legislativos. Nossas ações abrangem diversos níveis de segurança, incluindo:

  • Controles técnicos avançados para prevenir o acesso não autorizado aos nossos sistemas;
  • Emprego de tecnologias de ponta para a criptografia e anonimização de dados pessoais, sempre que necessário;
  • Acesso restrito aos locais de armazenamento de dados, limitado exclusivamente a colaboradores devidamente autorizados;
  • Compromisso inabalável de sigilo por parte de nossos colaboradores e parceiros, com a compreensão clara de que qualquer uso indevido de informações resultará em sanções disciplinares e legais pertinentes

Apesar de nossa rigorosa aderência às medidas preventivas e ao cumprimento das exigências legais, é imperativo reconhecer que a segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas não pode ser integralmente garantida, dada a possibilidade de ocorrências como vírus, invasões de banco de dados e falhas técnicas. Contudo, mantemos um compromisso contínuo de mitigar esses riscos e de fortalecer incessantemente a segurança dos seus dados.

17. Contato

Para fazer valer seus direitos descritos acima, você pode entrar em contato com a Madison pelo e-mail dpo@madisonimplementacao.com.br

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Wilson Rossini

18. Legislação

O presente Aviso de Privacidade da Madison será regido, interpretado e executado conforme as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros Estados ou países.

Atualizada em 11 de junho de 2025.